En France, il y a près de 16 000 fleuristes selon une étude de l’INSEE en 2016, la plupart d’entre eux sont indépendants et sans salarié (environ 60%). Afin de faire face à la concurrence des grandes enseignes et de la vente et livraison de fleurs par Internet, il est important que les fleuristes fidélisent au mieux leur clientèle. Posséder un programme de fidélité efficace est donc essentiel (voir l’article Mettre en place un programme de fidélité efficace).